1. Pogoji vračila
Poskrbite, da bodo vaši artikli nepoškodovani, popolni, neuporabljeni in v svoji originalni embalaži.

📌 Če imate reklamacijo ali komentar glede svojih izdelkov, najprej kontaktirajte našo službo za pomoč strankam prek našega kontaktnega obrazca.

2. Prek svojega uporabniškega računa
Zahteva za vračilo mora biti oddana v 14 dneh po prejemu paketa.

• ✅ Kliknite možnost »Izvedi vračilo« za zadevno naročilo.
• ✅ Izberite izdelke, navedite razlog in količine, nato potrdite.

 Zahteva za vračilo je takoj zabeležena. Navodila za vračilo bodo poslana v največ 48 delovnih urah. V paket priložite svoj e-poštni naslov za odobritev vračila ali, če ga ne morete natisniti, v notranjost paketa zapišite svojo številko naročila, da bo mogoče vaše vračilo prepoznati.

3. Stroški in pošiljanje
Stroške vračila krijete sami, paket pa je treba poslati na navedeni naslov in ne na prevzemno mesto.

4. Rok pošiljanja
Vračilo je treba odposlati v 14 dneh po oddaji zahteve za vračilo.

5. Rok obravnave
Zavezujemo se, da bomo vaše zahteve obravnavali v najkrajšem možnem času, najpozneje v 14 delovnih dneh po prejemu vašega artikla.